Google disebut baru saja meluncurkan layanan konsultasi Android melalui Twitter dengan menggunakan hashtag #AndroidHelp dalam akun resmi @Android.
Sebelumnya, Google hanya memanfaatkan akun resmi sistem operasi (OS) Android di Twitter (@Android) untuk sekadar memberikan informasi terkini terkait pembaruan OS dan beragam ekosistem produknya.
Namun, kali ini mesin pencarian raksasa itu membuka akses bagi warganet yang mengalami masalah pada Androidnya. Informasi ini disampaikan langsung oleh Google dalam cuitannya.
“Punya aneka pertanyaan yang berhubungan dengan ponsel Android-mu? kami disini untuk membantu. Sekarang Anda bisa mendapatkan bantuan dengan mengirimkan twi terkait masalah Android dengan hashtag #AndroidHelp” ujar Android, dikutip dari PhoneArena, Rabu (29/01).
Masalah yang bisa dikonsultasikan melalui Twitter antara lain yang berkaitan dengan keamanan dan otentifikasi, aksebilitas dan fitur-fitur milik Android lainnya. Cara berkonsultasinya cukup mudah, yakni pengguna Android hanya perlu menuliskan masalah yang dialami melalui twitnya dengan tagar #AndroidHelp.
Artinya, akun @Android kemungkinan besar tidak akan membantu pengguna yang memiliki persoalan seputar perangkat lunak yang bukan fitur Android secara default, misalnya masalah terkait sistem antarmuka (UI) buatan vendor perangkat.
Nantinya, Google melalui akun @Android bakal membantu untuk menangani masalah Anda. Namun, belum diketahui berapa lama akun @Android bakal membalas. Pasalnya, banyak pengguna Android yang belum mendapat balasan, dikutip dari AndroidAuthority.
